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各FC店舗と退会と空手の退会方法について説明します。
まずFC店舗の個人契約の場合は、月額商品からビジター(非月額商品)になることを退会といいます。
個人以外の法人の場合は、ビジターには作成されず現在の契約が終了し退会となります。
空手の場合も、ビジターは作成されず現在の契約を手で終了させ退会とします。
退会(FC店用)
退会(空手用)
非月額商品から月額商品契約に変更したい場合、復会操作で対応します。復会時のオペレーションを説明します。
復会について、FC店舗、空手ともにオペレーションは同じです。
復会(FC店用/空手用)
※復会時には、所属店舗以外で契約した場合、所属店舗の切り替えが発生します。発生する条件は以下の通りです。
<条件>
・復会申込店舗以外の月額契約がない